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Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AU SITE

La société Giacomo Alessi trading S.r.l. est consciente de l’importance des données à caractère personnel de ses propres clients, c’est pourquoi, elle a l’intention de les informer et de leur fournir le maximum de contrôle possible en matière de gestion des données à caractère personnel collectées par le présent site internet (ci-après dénommé le « Site »).

1) Responsabilité relative au traitement des données collectées et traitées par le Site

Le Responsable du traitement des données collectées par le Site est Giacomo Alessi trading S.r.l., sise à Corso di Porta Vittoria, 28, 20122 Milan – Italie (ci-après dénommé le « Responsable » ou « Ceramiche Alessi »).

2) Catégories de données collectées et finalités des traitements effectués par le Site

Sur le Site sont collectées et traitées différentes typologies de données à caractère personnel, ayant des finalités et des modalités diverses. Plus précisément :

(a) données à caractère personnel afférant à la navigation, traitées pour permettre le fonctionnement correct du Site, ainsi qu’à des fins de marketing. A ce propos, nous vous invitons à lire ce qui est indiqué dans la Politique relative aux Cookies;

(b) données à caractère personnel fournies spontanément par l’utilisateur (tels que, par exemple, l’adresse e-mail, les données d’état civil, le mot de passe fournis grâce au formulaire d’enregistrement du compte personnel sur le Site), ou obtenu d’une autre manière licite, pour faire face aux demandes de ce dernier et fournir les services, l’assistance et les informations requises concernant les produits et le monde Ceramiche Alessi.

(c) données à caractère personnel fournies spontanément par l’utilisateur (tels que par exemple, les données d’état civil, l’adresse postale, le numéro de téléphone) dans le cadre des processus d’enregistrement, d’envoi des bons de commande pour l’achat de produits, de la conclusion des transactions d’e-commerce et plus généralement des paiements effectués en relation avec les autres modalités indiquées sur le Site ainsi que les relations avec les utilisateurs pour les activités fonctionnelles et auxiliaires à la vente (y compris la livraison), pour exécuter le contrat d’achat et pour toute autre assistance nécessaire de pré-vente et après-vente.

(d) avec le consentement exprès de l’utilisateur, Ceramiche Alessi peut traiter les données à caractère personnel de ce dernier pour des fins de marketing, notamment pour envoyer à l’utilisateur, par le biais des bulletin d’information, courriel électronique, sms et mms, des informations et des mises à jour sur les produits, les ventes, les campagnes promotionnelles, les événements et autres initiatives promues par Ceramiche Alessi, également en collaboration avec ses propres partenaires commerciaux, ainsi que pour effectuer des recherches spécifiques de marché.

La base juridique du traitement des données collectées : (i) pour les finalités faisant l’objet du point (a) repose sur l’Intérêt Légitime, aussi bien de Ceramiche Alessi à fournir les services afférents au Site, que de l’utilisateur, à pouvoir en bénéficier ; (ii) pour les finalités faisant l’objet du point (b) repose sur l’éventuelle obligation prise par Ceramiche Alessi vis-à-vis de l’utilisateur ; (iii) pour les finalités faisant l’objet du point (c) la base juridique du traitement relatif est constitué par le contrat d’achat entre Ceramiche Alessi et l’Utilisateur, celui-ci étant l’élément rendant licite le traitement des données à caractère personnel par le Responsable pour exécuter le contrat . Pour les finalités faisant l’objet du point (d) la base juridique est fondée sur le consentement au traitement des données à caractère personnel accordé par l’utilisateur.

3) Modalités relatives au traitement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées par le biais du Site sont traitées selon des modalités et avec des outils principalement informatiques et télématiques, en adoptant les mesures de sécurité permettant de réduire au maximum les risques de destruction ou de perte, même accidentelle, de ces mêmes données, d’accès non autorisé ou de traitement non consenti ou non conforme aux finalités de collecte indiquées dans la présente Politique de Confidentialité. Toutefois ces mesures, de par la nature même du moyen de transmission online, ne peuvent pas limiter ou exclure complétement tout risque d’accès non autorisé ou toute fuite de données. A ce propos, il est conseillé de vérifier régulièrement que l’ordinateur soit muni des logiciels appropriés pour que soit protégée la transmission en réseau des données, aussi bien à la sortie qu’à l’entrée (comme les systèmes antivirus mis à jour) et que le fournisseur d’accès à Internet ait pris les mesures appropriées en matière de sécurité dans la transmission des données en réseau (comme par exemple, les firewall et les filtres antispamming).

4) Origine des données à caractère personnel

Les données collectées sont directement fournies par l’utilisateur (au travers de l’enregistrement sur le Site ou dans le cadre du processus de vente), exception faite des données de navigation visées au point 2 (a) ci-dessus.

5) Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données à caractère personnel

Exception faite des données de navigation, dont la fourniture et la collecte sont régies par la Politique d’utilisation des Cookies, la fourniture des données à caractère personnel collectées par le biais du Site, que ce soit pour faire face aux requêtes et aux questions des utilisateurs, que pour des fins de marketing, est libre, facultative et optionnelle. Le défaut de fourniture ne limite pas l’utilisation du Site, cependant il peut rendre impossible à Ceramiche Alessi de faire face aux demandes d’informations et aux requêtes, ou de transmettre le matériel d’informations, les mises à jour, les newsletters, etc.
En relation tout particulièrement aux finalités visées au point 2 (c) la fourniture des données est nécessaire pour ce qui est de la conclusion du contrat d’achat. Certaines de ces données pourraient être indispensables à la fourniture d’autres services proposés sur le Site et liés à la vente ou pour satisfaire aux obligations prévues par la législation. Le refus éventuel de fournir certaines des données nécessaires à ces finalités, pourrait entrainer l’impossibilité pour Ceramiche Alessi d’exécuter le contrat d’achat des produits sur le Site, ou de fournir les autres services qui lui sont rattachés – comme par exemple les services d’assistance – ou satisfaire les obligations prévues par la législation. Le défaut de fourniture des données pourra donc constituer, selon les cas, un motif légitime et justifié pour ne pas exécuter le contrat d’achat des produits sur le Site ainsi que la fourniture des services qui lui sont rattachés.

6) Catégories de destinataires des données à caractère personnel

Ceramiche Alessi communique les données à caractère personnel des utilisateurs du Site uniquement dans les limites consenties par la loi et conformément à ce qui est ci-après communiqué.
Les données à caractère personnel seront traitées et connues par :
(i) Les employés et conseillers de Ceramiche Alessi, qui œuvrent en qualité de personnes autorisées au traitement des données à caractère personnel et désignées à ce propos par le même Responsable ;
(ii) Les sociétés, qui effectuent pour le Responsable des services techniques et organisationnels spécifiques, liés au Site et à la gestion des activités de marketing et de communication, qui œuvrent en qualité de sous-traitants du traitement des données à caractère personnel désignées par le même Responsable ;
(iii) Les sociétés qui effectuent, pour le Responsable, les activités nécessaires à l’exécution du contrat d’achat des produits sur le Site (comme l’établissement de crédit, pour l’exécution des services de paiement par Carte bleue ou Paypal), qui œuvrent en qualité de responsables autonomes ou sous-traitants désignées par le Responsable.

Il convient de préciser que le traitement des données à caractère personnel aura lieu simplement pour les finalités indiquées dans la présente Politique de Confidentialité et en conformité avec la loi.

Les données pourront en outre être communiquées aux forces de l’ordre ou aux autorités judiciaires, conformément à la loi et à la demande officielle de celles-ci, ou lorsqu’il existe des motifs raisonnables de considérer que la communication de ces données serait nécessaire pour (1) enquêter, prévenir ou prendre des initiatives par rapport à des activités illicites suspectes ou assister les pouvoirs publics de contrôle et de surveillance ; (2) se défendre contre toute plainte ou accusation de la part de tiers, ou protéger la sécurité du site web et de la société ; ou (3) exercer ou défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Ceramiche Alessi, de ses clients, de ses employés ou de tout autre tiers.

Les données à caractère personnel ne seront pas diffusées, ne seront pas communiquées aux organisations internationales et ne seront transférées à l’étranger qu’en garantissant des niveaux de protection et de sauvegarde adéquats en conformité avec la loi, en tout état de cause, infra EU.

7) Durée de conservation des données à caractère personnel

Les données collectées et traitées pour des finalités de navigation (point 2 a) seront conservées pour toute la durée nécessaire à la fourniture du service ; les données collectées et traitées pour donner une réponse au client (point 2 b) seront conservées le temps nécessaire au déroulement du service requis par l’utilisateur ; les données collectées pour les finalités de vente (point 2 c) seront conservées pour une durée maximum de 10 ans, conformément à la législation en droit civil et en droit fiscal. Les données collectées et traitées pour les fins de marketing seront conservées pour une période qui ne dépasse pas la durée moyenne d’intérêt du client pour les produits d’Alessi Ceramiche, sous réserve des demandes d’effacement, de rectification, de limitation et autres demandes relatives à la conservation des données à caractère personnel qui peuvent être avancées par l’intéressé dans le cadre de l’exercice de ses droits tels qu’indiqués au point 7 et prévus par la législation applicable.

8) Droits reconnus à l’utilisateur par la loi sur la protection de la vie privée

L’utilisateur a toujours le droit (a) d’accéder aux données à caractère personnel qui le concernent, (b) demander leur rectification ou leur effacement (y compris le droit à l’oubli, si applicable) ; (c) demander la limitation du traitement qui le concerne ou s’opposer au traitement ainsi qu’au droit à la portabilité des données ; (d) introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle compétente et révoquer le consentement précédemment donné. Les droits listés ci-dessus pourront être exercés en contactant Ceramiche Alessi l’adresse e-mail suivante : info@alessiceramiche.it.